Снижение выручки и интереса к онлайн-психологам в России на фоне экономических вызовов
Российские онлайн-психологические сервисы впервые за пять лет зафиксировали снижение выручки. В 2025 году лидеры рынка показали падение доходов: у «Ясно» выручка снизилась на 2% до 1,1 млрд рублей, у Zigmund — на 4,8% до 391 млн рублей, у Alter — на 11,5% до 385 млн рублей. Максимальное снижение наблюдается у сервиса «Мета» от «Профи.ру» — минус 35%, до 52 млн рублей.
Динамика прибыли компаний оказалась разнонаправленной. У «Ясно» прибыль упала почти в 9 раз и составила 16,5 млн рублей, Zigmund заработал всего 714 тыс. рублей, тогда как Alter увеличил прибыль в 6,6 раза — до 44,3 млн рублей.
Интерес к онлайн-терапии также снижается. Количество упоминаний в социальных сетях упало на 20%, составив 28,3 тысячи сообщений. В 2026 году зафиксировано всего 7,8 тысячи упоминаний против 10,2 тысячи в предыдущем году, что подтверждает продолжающийся тренд.
Экономическая ситуация с инфляцией и дорогими кредитами заставляет россиян сокращать расходы на услуги, воспринимаемые как необязательные. В результате регулярные посещения психологов становятся реже, но растёт популярность разовых сессий, групповых форматов и корпоративных психологов по ДМС. При этом уровень тревожности в стране растёт — с 42% в январе до 51% в мае 2026 года.
Таким образом, россияне становятся более тревожными, но предпочитают справляться с этим традиционными способами, без активного обращения к профессиональной помощи.
За последние годы в России наблюдался заметный рост интереса к онлайн-психологическим услугам, чему способствовали как технологический прогресс, так и повышение общественной осознанности в вопросах ментального здоровья. Пандемия и связанные с ней ограничения ускорили переход к дистанционным форматам, сделав психологическую помощь более доступной для широких слоёв населения. Однако экономические вызовы последних лет, включая инфляцию и удорожание кредитов, внесли свои коррективы в поведение потребителей.
Люди стали более осторожно относиться к расходам, особенно на услуги, которые не считаются жизненно необходимыми. В результате рынок психологических услуг начал адаптироваться: регулярные индивидуальные сессии уступают место более доступным разовым консультациям и групповым форматам, а корпоративные программы по ДМС приобретают всё большую популярность. Параллельно с этим в профессиональной среде наблюдается определённое напряжение из-за роста числа непрофессионалов и коучей, что снижает доверие к онлайн-формату и влияет на репутацию профессии.
Это, в свою очередь, отражается на снижении упоминаний и интереса к онлайн-психологам в социальных сетях. В итоге, несмотря на рост тревожности среди населения, россияне всё чаще предпочитают справляться с психологическими трудностями традиционными способами, не прибегая к регулярной профессиональной помощи. Такая ситуация подчёркивает необходимость развития гибких и доступных моделей поддержки ментального здоровья, учитывающих экономические реалии и меняющиеся потребности общества.