Wildberries представил собственный мессенджер WB Chat, который уже доступен для всех желающих в бета-версии. Приложение можно скачать в Google Play, App Store и RuStore, а также использовать веб-версию. Для входа используется единый аккаунт WB ID, что упрощает доступ и интеграцию с другими сервисами компании.
WB Chat предлагает стандартный набор функций: личные чаты, групповые беседы, каналы, обмен фото и видео, возможность отвечать на сообщения и устанавливать статусы. Особенностью стала автоматическая расшифровка голосовых сообщений, что удобно для быстрого восприятия информации без прослушивания аудио. В планах Wildberries — расширить функционал мессенджера за счёт интеграции с собственными сервисами, а также обеспечить коммуникацию между пользователями, брендами и продавцами.
Это позволит сделать WB Chat не только средством общения, но и инструментом для бизнеса и поддержки клиентов. Интересно, что издателем приложения в Google Play указана компания WB FZE из ОАЭ, что может свидетельствовать о международных амбициях проекта или особенностях юридической регистрации. Пока WB Chat позиционируется как конкурент Telegram и других популярных мессенджеров, предлагая пользователям альтернативу с удобной связкой с экосистемой Wildberries.
Wildberries, крупнейший российский онлайн-ритейлер, давно демонстрирует стремление к развитию собственной экосистемы сервисов, чтобы минимизировать зависимость от зарубежных платформ и усилить контроль над пользовательским опытом. Запуск собственного мессенджера — логичный шаг в этом направлении, учитывая растущие вызовы в сфере цифрового суверенитета и усиливающуюся конкуренцию на рынке коммуникационных приложений. До появления WB Chat российские пользователи активно использовали зарубежные мессенджеры, такие как Telegram и WhatsApp, однако в последние годы наблюдается тенденция к созданию отечественных альтернатив с расширенными возможностями интеграции с локальными сервисами.
Wildberries, обладая огромной клиентской базой и развитой инфраструктурой, имеет все шансы сделать WB Chat удобным инструментом не только для общения, но и для ведения бизнеса, что особенно актуально на фоне санкционных ограничений и роста интереса к внутренним цифровым решениям. Интересно, что юридическая регистрация издателя приложения в ОАЭ может указывать на стратегию Wildberries по выходу на международные рынки или оптимизации бизнес-процессов, что соответствует амбициям компании стать глобальным игроком. В целом, запуск WB Chat отражает тенденцию к созданию замкнутых цифровых экосистем, где пользователи получают комплексный сервис — от покупок до коммуникаций — в одном приложении.
