Президент России Владимир Путин поручил во всех регионах страны внедрить систему электронной оценки социальных учреждений. Теперь граждане смогут оставлять свои отзывы и выставлять оценки с помощью смартфонов через портал Госуслуг. Инициатива направлена на повышение качества работы социальной сферы, где мнение пользователей станет ключевым фактором для улучшения сервиса.
На момент поручения система уже функционирует в 30 регионах, что позволяет расширить практику на всю страну. Поручение было озвучено 19 августа на заседании Совета по стратегическому развитию и национальным проектам. Внедрение цифрового инструмента оценки призвано сделать обратную связь более доступной и оперативной, а также повысить прозрачность работы социальных учреждений.
Таким образом, россияне получат удобный и современный способ влиять на качество предоставляемых социальных услуг, используя привычные мобильные технологии.
В последние годы в России активно развивается цифровизация государственных услуг, и социальная сфера не стала исключением. Инициатива по внедрению электронной оценки соцучреждений через портал Госуслуг — логичное продолжение этой тенденции, направленное на повышение прозрачности и качества обслуживания граждан. Ранее подобные системы уже успешно функционировали в ряде регионов, где собирались отзывы и оценки пользователей, что позволяло оперативно выявлять проблемные места и улучшать сервис.
Расширение этой практики на всю страну — шаг к более открытой и отзывчивой системе социальной поддержки, где голос каждого россиянина становится важным инструментом контроля. Кроме того, в условиях растущей роли мобильных технологий и цифровых платформ, предоставление возможности оценивать соцучреждения прямо со смартфонов через Госуслуги делает процесс максимально удобным и доступным для широких слоёв населения. Это также снижает бюрократическую нагрузку и способствует более эффективному управлению социальной сферой на местах.
