06.06.2026, 13:18

Wildberries создаёт мессенджер с надёжной связью для сотрудников и будущих пользователей

Wildberries представила собственный мессенджер, который уже используется внутри компании для коммуникации сотрудников. Идея создания сервиса появилась после объединения маркетплейса с IT-компанией Russ, что позволило интегрировать новые технологические решения и ускорить разработку. Новый мессенджер обеспечивает стабильную связь даже в самых удалённых пунктах выдачи заказов (ПВЗ), что критично для оперативного взаимодействия персонала и повышения качества обслуживания клиентов.

Это особенно важно для Wildberries, учитывая масштаб сети и географическую разбросанность пунктов выдачи по всей стране. Помимо мессенджера, Wildberries уже запустила социальную сеть Wibes, где реализована функция обмена сообщениями. В перспективе мессенджер планируется вывести на российский и зарубежные рынки, что позволит расширить аудиторию и предложить новый инструмент коммуникации не только сотрудникам, но и клиентам и партнёрам.

Запуск собственного мессенджера — часть стратегии Wildberries по созданию независимой цифровой экосистемы, снижающей зависимость от зарубежных сервисов, которые в последние годы становятся всё менее доступными. Это также отражает тенденцию российских компаний к развитию собственных IT-продуктов с амбициями выхода на международные рынки. Особое внимание уделяется безопасности и конфиденциальности данных пользователей, что станет ключевым фактором при расширении сервиса за пределы России.

В целом, появление мессенджера Wildberries может стать серьёзным вызовом для иностранных конкурентов и очередным шагом к технологической самостоятельности отечественного бизнеса.

Похожие новости